Müşteri Hizmetleri

Duvarı Kapla Yardım

Üyelik & Servisler
Alışveriş & Ödeme
Güvenlik
Ürün garantisi
İptal & İade
Teslimat

Üyelik & Servisler: Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
satis.duvarikapla.com'a üye olmadan alışveriş yapamazsınız. Üye olarak, ücretsiz olan üyeliğimizin bir çok avantajından faydalanabilirsiniz.

satis.duvarikapla.com üyeliğinin avantajları nelerdir?
satis.duvarikapla.com'da düzenlenecek promosyonlardan, yeniliklerden ve yalnızca üyelerimize özel avantajlardan haberdar olabilir ve faydalanabilirsiniz. Sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz

Nasıl üye olacağım?
Anasayfada, üst menüde yer alan Giriş! bağlantısına tıklayın. Açılan sayfada 'Hesap Ekle' ye tıklayın satis.duvarikapla.com Üyelik Formunu doldurup Kaydet butonuna bastıktan sonra üyelik işleminiz tamamlanmış olacaktır. Kullanıcı adı ve şifreniz e-posta olarak size gönderilecektir. Gönderdiğimiz e-posta junk ya da bulk email klasörlerine düşebilmektedir. Lütfen üye olduktan sonra bu klasörleri de kontrol ediniz.

Şifremi unuttum, ne yapabilirim?
Anasayfada, üst menüde yer alan Giriş! linkine tıklayın. Açılan sayfada 'Şifreniz mi unuttunuz' bağlantısına tıklayarak üye olduğunuz e-posta adresinizi giriniz. Şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir..
Alışveriş & Ödeme: Nasıl ödeme yapabilirim?

1- Kredi Kartı
YAKINDA!! satis.duvarikapla.com'da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

2- Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, siparişiniz, sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andan itibaren işleme konulmaktadır. Üç (3) iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Havale / EFT için Hesap Numaralarımız:

Hesap Adı:Milis Mühendislik ve İnşaat LTD. ŞTİ

Banka ismi: Ziraat Bankası
Şube: Antalya Merkez Şubesi (036)
Hesap No: 51101206-5001

Banka ismi: Akbank
Şube: Bülent Ecevit bulvarı (1047)
Hesap no: 0000461-4

Banka ismi: Yapı Kredi
Şube: Özgürlük Şubesi (1013)
Hesap no: 83174703

3- Kapıda Nakit Ödeme
Kapıda ödeme seçeneğinde ödemenizi nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş ile ilgili faturanız size paketiniz ile birlikte anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo firması tarafından teslim edilecektir.

Kapıda ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile teyid alınacaktır. Bu nedenle Teslimat ve Fatura Adresi bölümünde yer alan telefon bilgileri bölümüne bilgilerinizi doğru olarak giriniz. Telefon ile ulaşılmaz ve sipariş teyidi alınamazsa siparişiniz iptal edilecektir
.
Sipariş verdiği halde kargo yetkilisine ödeme yapmayı reddeden, siparişini kabul etmeyen müşterilerimizin üyelikleri silinecektir.

Kargo yetkilisi, siparişi veren kişinin kimlik kartı ibrazını görmeden, ürünü hiçbir şekilde teslim etmeyecektir. Ödeme yapmadan önce Kargo elemanından, kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır..
Güvenlik: satis.duvarikapla.com size ait bilgileri (fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz. Duvarı Kapla'dan satın alırken kullandığınız kredi kart bilgileriniz 128bit SSL ile encrypt edilir. Bu sayede girdiğiniz bilgiler, sizden başkasının eline geçemez! Duvarı Kapla dan satın aldıklarınızın ve faturasının hasarsız, eksiksiz, doğru adrese ve zamanında tesliminden Duvarı Kapla sorumludur. Duvarı Kapla'daki her alışverişiniz için Duvarı Kapla fatura keser. Duvarı Kapla, koşulsuz değiştirme ile, ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamak ve ürüne zarar vermemiş olmak kaydıyla, gerekçe sormaksızın ürününüzü "aynı marka" başka bir ürünle değiştirmeyi taahhüt eder.
Ürün garantisi: Duvar Kağıdı rulosunu açtıktan sonra dekoratif bozukluklar veya rulo içerisinde yırtılma olursa ürün garanti kapsamına girer.
Uygulama esnasında oluşacak olumsuzluklarda firmamız sorumlu değildir, ürün garanti kapsamına girmemektedir
İptal & İade: Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
satis.duvarikapla.com üzerinden verdiğiniz siparişi iptal etmek için en geç 24 saat içinde 0242-323 73 74 / 0532 606 46 50 nolu telefonlarımızdan bizi arıyarak yada info@duvarikapla.com adresimize sipariş kodunu, ürün adını ve iptal etmek istediğinize dair kısa bir açıklama ile bildirmelisiniz. Sipariş iptal talebinizi tarafımızca onaylanarak ödemiş oldugunuz tutar tarafınıza geri iade yapılır.

Sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.; Ürünüm kargoya verildiyse ne yapabilirim?
Ürünün kargoya verildiğine dair tarafımızdan mail aldıktan sonra siparişi iptal etmek isterseniz ürün iade işlemlerini uygulayarak ürünün paketini açmadan görünümünü değiştirmeden iade koşullarını izleyerek geri iade edebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri orijinal ambalajında ve hasarsız olmak koşulu ile 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 7 gün içerisinde adresimize teslim etmeniz gerekmektedir. Bu gibi durumlarda iade masrafı tüketiciye ait olacaktır.

Orijinal kutusu ile ürünü , ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir yazıyı adresimize göndermeniz gerekmektedir.

Gelen ürün öncelikle İade Bölümümüz tarafından incelenir, gerekir ise ürünü duvar kağıdı firmasına kontrol etmeleri için gönderilmektedir.

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

* Ürünün faturası,

* İade sebebini içeren yazı

* 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Teslimat

My Cart

You have no items in your shopping cart.

Compare Products

You have no items to compare.

Anket

Duvarı Kapla Yardım

Hakkımızda

Yardım